| |
탁월한 사업 성과를 창출해내기 위해서는 조직 내 전 부문의 인력들이 세일즈맨으로서의 자세와 역량을 가지고 고객을 상대하고 비즈니스를 전개해야 합니다 . 본 비 영업 인력을 위한 세일즈 과정은 직접적으로 영업 업무를 하지는 않지만 면대면 또는 유무선 통신을 통하여 고객을 상대하는 직원들의 세일즈 마인드와 역량 강화를 위한 교육 프로그램입니다 . 이 교육을 통하여 비 영업 인력들도 세일즈 스킬과 자신감을 가지고 고객을 응대하여 회사의 수익 창출에 기여하도록 합니다 .
|
|
|
| • 고객을 항상 접촉하는 비 영업 인력 (엔지니어, 기 |
1 일 /10~20 명 |
| |
술자, 서비스 직원, 유지보수 스텝 또는 관리자) |
|
| |
 |
| • KAYAK 모델 : 비 영업 인력을 위한 단순화 된 영업 접근 및 고객 대면 기법의 학습 |
| |
 |
| • 비즈니스 기회의 포착 및 활용 방법 |
| • KAYAK 모델 ( 비 영업인력도 쉽게 접근 가능한 TACK 의 영업 모델 ) |
| • 고객에 초점을 맞추기 위한 여러가지 스킬 |
| • YOU APPEAL 활용 방법 |
| • 고객의 우려를 해소하는 답변 기술 |
| • 고객 정보와 니드의 조직 내 공유 방법 |
|
